Andá al genba
¡Andá al Genba! Se repite una y otra vez: “Vaya al Genba”. Y el receptor del mensaje piensa “¿Para qué tengo ir hasta la operación si el análisis lo hago acá desde el escritorio?” “¿En esta era de la información online, qué necesidad hay de ir hasta la operación?” Cuando ocurren problemas imprevistos en procesos […]